Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que el responsable de los datos personales que se tratan en imprentafacil.es es:

Responsable: Oscar Rodríguez Moreno (Imprenta Fácil)
Correo electrónico: info@imprentafacil.es
Los datos identificativos completos (NIF y domicilio) figuran en el Aviso legal.

2. Qué datos tratamos y para qué

Pedidos y envíos. Nombre y apellidos, empresa (si la indicas), dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono, productos y archivos de diseño que nos envías. Los usamos para gestionar tu compra, fabricar y enviar el pedido, informarte de su estado y atender incidencias. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Pagos. Los datos de tu tarjeta, PayPal o Bizum los gestionan directamente las pasarelas de pago; nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Base legal: ejecución del contrato.
Facturación y obligaciones legales. Datos del pedido y de facturación. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), fiscales y mercantiles.
Cuenta de cliente. Si creas una cuenta, guardamos tus datos de acceso, direcciones e historial de pedidos para que puedas consultarlos. Base legal: ejecución del contrato y tu consentimiento.
Contacto. Nombre, correo y el contenido de tu mensaje cuando nos escribes por el formulario o por email. Base legal: tu consentimiento y, si tiene que ver con un pedido, la ejecución del contrato.
Newsletter. Tu correo electrónico, si te suscribes, para enviarte ofertas y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). A los clientes podemos enviarles comunicaciones sobre productos similares a los que compraron (art. 21.2 LSSI), con la posibilidad de oponerse en cada envío.
Opiniones. Tras la entrega podemos pedirte una valoración del producto o de la tienda. Si la publicas, se mostrará tu nombre (o el alias que elijas) y tu opinión. Base legal: interés legítimo en conocer la calidad del servicio; puedes oponerte respondiendo al email.
Analítica, medición y publicidad. Datos de navegación (páginas vistas, dispositivo, origen de la visita, interacciones) obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, solo si las aceptas en el banner de cookies. Base legal: tu consentimiento. Más información en la Política de cookies.

3. Destinatarios: quién recibe tus datos

No vendemos tus datos. Para prestarte el servicio, los siguientes proveedores tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento) o como responsables independientes, solo en la medida necesaria:

HelloPrint B.V. (Países Bajos): fabricación y envío de tu pedido. Recibe los datos de envío, contacto y los archivos de diseño.
Empresas de transporte que utiliza HelloPrint para la entrega: nombre, dirección y teléfono de entrega.
Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda), a través de WooPayments, y Automattic Inc.: pagos con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Bizum, y prevención del fraude.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo): pagos con PayPal.
Hostinger International Ltd.: alojamiento de la web, base de datos y correo electrónico.
Automattic Inc. (WooCommerce, Jetpack y MailPoet): funcionamiento de la tienda, copias de seguridad, seguridad y envío de la newsletter.
Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google AdSense y Google Merchant Center): medición, publicidad y listado de productos, según tu consentimiento de cookies.
Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel y catálogo de Facebook e Instagram): medición y publicidad, según tu consentimiento de cookies.
Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity y Bing): análisis de la navegación y medición, solo si aceptas las cookies de estadística.
Trustpilot A/S (Dinamarca): invitaciones para opinar y publicación de valoraciones.
Administraciones públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria) y jueces y tribunales, cuando lo exija la ley.

4. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Google, Meta, Microsoft, Automattic, Stripe y PayPal) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que están adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Pedidos y facturas: durante la relación comercial y, después, los plazos legales (6 años según el Código de Comercio y los plazos de la normativa tributaria).
Cuenta de cliente: hasta que solicites su eliminación.
Newsletter: hasta que te des de baja.
Consultas de contacto: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año si no dan lugar a un pedido.
Cookies: los plazos indicados en la Política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@imprentafacil.es e indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para identificarte, podremos pedirte información adicional.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

La tienda está dirigida a mayores de 14 años. No tratamos conscientemente datos de menores de esa edad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (conexión cifrada HTTPS, control de accesos y copias de seguridad) para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio.