Condiciones Generales de Contratación

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de imprentafacil.es. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado.

1. Identificación del vendedor

El titular de la tienda es la persona indicada en nuestro Aviso legal. Contacto: info@imprentafacil.es.

2. Productos personalizados

Los productos de imprentafacil.es se fabrican bajo pedido a partir del diseño que aporta el cliente o del servicio de diseño que contrate. Las imágenes de los productos son orientativas. La impresión se realiza en CMYK, por lo que pueden existir ligeras variaciones de color respecto a lo que se ve en pantalla.

3. Proceso de compra

1. Elige el producto y configura sus opciones (tamaño, papel, acabados y cantidad).
2. Sube tu archivo de diseño o contrata el servicio de diseño cuando esté disponible.
3. Revisa el carrito, introduce tus datos de envío y realiza el pago.
4. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido. El contrato se entiende celebrado en ese momento.

4. Archivos de diseño

El cliente es responsable del contenido de sus archivos (textos, ortografía, imágenes y datos) y garantiza que dispone de los derechos necesarios para imprimirlos. Revisamos que el archivo sea técnicamente imprimible, pero no revisamos el contenido ni la ortografía. Para un resultado óptimo sigue las normas de diseño indicadas en cada ficha: PDF en CMYK, 300 ppp, 3 mm de sangrado y margen de seguridad. No imprimiremos contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

5. Precios

Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. El envío a España es gratuito. El precio aplicable es el que figura en el momento de realizar el pedido.

6. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Bizum. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

7. Envío y entrega

Las condiciones de entrega, plazos y seguimiento se detallan en nuestra Política de envíos.

8. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no se aplica el derecho de desistimiento a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como son los productos impresos con tu diseño.

9. Garantía y productos defectuosos

Si el producto presenta un defecto de fabricación, llega dañado o no se corresponde con lo que pediste, lo reimprimiremos o te devolveremos el importe sin coste para ti, además de los derechos de garantía que te reconoce la ley. Consulta el procedimiento en nuestra Política de devoluciones.

10. Cancelación de pedidos

Puedes solicitar la cancelación escribiendo a info@imprentafacil.es lo antes posible. Solo podremos cancelarlo con reembolso íntegro si todavía no ha entrado en producción.

11. Protección de datos

Tratamos tus datos para gestionar tu pedido conforme a nuestra Política de privacidad.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio. Antes de cualquier reclamación, te animamos a escribirnos: la mayoría de incidencias se resuelven en pocos días.