Política de Envíos
En Imprenta Fácil todos los pedidos incluyen envío gratuito a toda España, sin importe mínimo de compra.
Zonas de envío
Enviamos a todo el territorio español. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla pueden aplicarse trámites aduaneros ajenos a nosotros; si tu pedido va a uno de estos destinos, escríbenos a info@imprentafacil.es antes de realizarlo y te confirmaremos las condiciones.
Plazos de entrega
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, por lo que el plazo incluye la producción y el transporte. Depende del producto, la cantidad y los acabados elegidos.
- Con la entrega Ahorrador (la opción por defecto, sin suplemento), la mayoría de pedidos se entregan entre 4 y 10 días laborables.
- En muchos productos puedes elegir Estándar o Express, con un suplemento que verás antes de pagar: Express llega en 1-3 días laborables en tarjetas de visita, flyers, cartas de menú, lonas y talonarios.
- Los productos de gran formato, encuadernados o con acabados especiales pueden necesitar algunos días más.
- El plazo empieza a contar cuando el pago está confirmado y tu archivo de diseño ha sido validado para impresión.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sale de producción te enviamos por email el número de seguimiento de la empresa de mensajería para que puedas consultar su estado en todo momento.
Recepción del pedido
Al recibir el paquete, comprueba que el embalaje está en buen estado. Si observas daños, indícalo al transportista en el momento de la entrega y escríbenos en un plazo de 48 horas con fotografías del embalaje y del producto. Gestionaremos la solución sin coste para ti.
Dirección incorrecta o ausencia
Revisa bien la dirección de entrega al hacer tu pedido. Si el envío no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, o por ausencia reiterada del destinatario, los costes de un nuevo envío podrían correr a cargo del cliente.
Retrasos
Si por cualquier motivo tu pedido fuera a sufrir un retraso relevante, te avisaremos por email lo antes posible.
¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos a info@imprentafacil.es indicando tu número de pedido. Consulta también nuestra Política de devoluciones.