Plazo de devolución

Dispones de un plazo de entre 5 y 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, según el tipo de producto.

Gastos de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de fabricación imputables a Imprenta Fácil.

Productos personalizados

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados están exentos del derecho de desistimiento. No obstante, si el producto presenta defectos de fabricación o no se corresponde con el pedido, procederemos a su reemplazo o reembolso sin coste.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nosotros en info@imprentafacil.es adjuntando fotografías del defecto. Gestionaremos la reimpresión o el reembolso.

Cómo solicitar una devolución

Envía un correo a info@imprentafacil.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones para completar el proceso.