Plazo de devolución

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Gastos de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de fabricación imputables a Imprenta Fácil.

Productos personalizados

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados están exentos del derecho de desistimiento. No obstante, si el producto presenta defectos de fabricación o no se corresponde con el pedido, procederemos a su reemplazo o reembolso sin coste.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nosotros en info@imprentafacil.es adjuntando fotografías del defecto. Gestionaremos la reimpresión o el reembolso.

Cómo solicitar una devolución

Envía un correo a info@imprentafacil.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones para completar el proceso.